科技提升服务体验，大地时贷险为菜商备货提供金融保障

一直以来，中国大地保险始终致力于解决传统金融服务中“融资难”、“融资慢”两大痛点，积极钻研科技应用,不断尝试运用大数据、云计算、人工智能等技术为旗下大地时贷险赋能，在提升风控水平的同时，不断提升客户金融服务体验，不断践行降本增效。

今年，中国大地保险信保事业部上线了虚拟人工面签员“小云”，大地“小云”通过将虚拟人与传统人工完美融合，能够在保证服务质量最优化的同时，为客户提供更便捷、更高效的服务。依托于大地“小云”的智能属性，大地保险旗下融资性保证保险（大地时贷险）可以实现远程智能面签，为当前疫情区域提供了极大的融资增信便利。

大地时贷险

近期，黑龙江省连遭疫情突袭，不少商户反复停业，急需资金应急。黑龙江省政府发布印发了《贯彻落实国务院扎实稳住经济一揽子政策措施实施方案》，提出8个方面50多项具体政策措施，意在稳住经济基本盘，确保实现经济社会发展预期目标。为此，中国大地保险信保事业部个贷哈尔滨分部积极响应政策，借助事业部产品升级与服务创新力量，具有针对性地调整展业方向，在“小云”帮助下单月共为150户小微企业主和个体工商户提供融资性保证保险（大地时贷险）服务，帮助其获得合作银行等资金方发放的信用贷款，帮助客户度过暂时的困境，纾解客户燃眉之急。

王先生是齐齐哈尔哈达批发市场的商户，经营蔬菜批发生意。经过数十年打拼，王先生已经是市场内规模最大的蔬菜批发商户。最近，为保障冬季蔬菜供应，王先生需要抓紧时间囤积一批蔬菜，由于一年前投保我司融资性保证保险（大地时贷险）的经历感受较好，今年王先生有资金需求时第一时间联系了齐齐哈尔营业部的客户经理。但由于当时处于疫情区域管控阶段，客户经理无法上门服务，而在“小云”的帮助下，王先生不到1小时就完成了大地融资性保证保险（大地时贷险）的面签，投保完成后，王先生很快获得了大地合作资方发放的信用贷款。王先生表示：“今年不仅额度提升了，保费也降低了，大地小云面签体验很是方便快捷，业务办理也更简单了。”

在国家众多利好政策的支持下，疫情的影响终将过去，市场也将重新恢复活力。在此过程中，中国大地保险将始终服务于国家战略，以支持实体经济发展为己任，时刻谨记险企使命担当，积极创新，不断提升客户服务质量与服务体验，为中小微企业稳健发展保驾护航。