一份针对返乡骑手的调查问卷显示,骑手们更加关注工作地与家乡距离的远近,而随着外卖业务向三四线城市下沉,很多一线城市的外卖骑手返乡择业,将会进一步加剧骑手供需失衡的局面。
而对于用户来说,除了要承担不断上涨的菜品价格,外卖用餐还面临许多看不见的外部成本,比如说健康成本。去年曝光最严重的食品安全问题之一,就是外卖“速食包”在生产过程中的各种脏乱差的现状。消费者在外卖平台上订餐,在食品安全问题上会更加缺乏鉴别力,而且最麻烦的是,这种食品安全问题很可能不会立刻得到反馈,从而对人造成持续性的伤害。
再比如环境和资源问题,这也是最常见的外部成本。外卖使用的一次性餐具回收率比较低,资源不可持续,产生的固体废弃物会危害环境,但这种成本是不计入经营成本的。虽然最近两年我们国家也倾向对一次性餐具加征环境税,但仍然很难充分评估这种资源损耗带来的长期成本,从而无法估计当下的环境税能否覆盖这样的成本。
过去外卖是一种为特殊情况而设立的服务,但现在它正在发展成为现代人的生活方式,但如果把这些成本都叠加起来,你就会发现外卖本来就是一个很昂贵的生意,并且会不断变得更加昂贵,这样的生活方式既不健康,也未必高明。
刘慈欣曾经说,现在的技术都是让人变懒的技术,这让他感到忧虑。短短几年间,需求在资本的上下其手间不断膨胀,而现在,在让人变懒这种问题上,人们是时候重新审视一下当下的生活了。