尽管看起来八面来风，但实际上，信通运营成本居高不下。由于企业入不敷出，就开始了长达9个月的走私，更加无法理解的是，走私做得并不隐秘，流言已溢出公司，被有心人举报给了海关。
1991年6月14日，人赃俱获，当场扣押2843万元赃物，经有关部门调查发现，信通涉及走私的货物价值规模高达7268.5万元，这一度是建国之后最大的走私案，直到赖昌星和他的远华走私案曝出。其实当时中国海关可能真的是有问题，关税的整体征缴率在1994年还不足40%，走私的故事自然是一抓一大把。坏就坏在为人太过张扬。
四通的段永基评价：“走私还敢明目张胆？也就她敢吧！这不是欺负中国海关无人吗？”其实一年之前，1990年，柳传志也有过一次被走私“抓包”的经历，当时已经做好的坐牢的准备：“总裁办公室秘书陈淑桦同志可以证明，我作为法人代表已经做了最坏的准备，李勤同志分工保证送饭探监，但最后结果没有那么严重，罚款以200万结案。不过，我们那次还是受到了重创”。
联想这样的处理结果，可能柳传志的圆滑和柔软有关。柳传志跟上司相处相对融洽，调查期间他的主管领导科院院长周光召说，这事他们知道，而且说，是关税管制逼着人不得不这么做。在倪光南举报柳传志时，上级调查柳传志的问题就发现，严重问题无实锤，踩线问题有通气，就连为了疏通关系送礼，上级都知道。即使拿到35%的股权分红，他也是一直存着，留到最后用来完成改制。跟政府相处更是谦卑到骨子里。有一次，物价局来调查，宣布定价过高，罚款100万，公司同仁立刻义愤填膺，要召开记者发布会。柳传志反复强调 “你得知道你自儿个是谁”，将不满的声音压了下去，低三下四地亲自找副局长说情，请客吃饭，才将罚款减到40万。
当然，柳传志也不是是非不分。 多年后，柳就曾对凌志军说：“（金燕静）这样干是不是走私呢？是走私。可是老实说，当时整个国家都是走私风行，都是在卖批文，买卖外汇，他们都没事。你是想抓谁抓谁！”
当然，那时候是绝不可能有这样的声音的，金燕静被逮捕之后，海关部门大有宜将剩勇追穷寇的气势，中关村风声鹤唳。好在北京市委出手拦住了海关，1月10日，市政府发布了“市委法纪联席会议第39次会议”：“试验区的工作带有实验的性质。这是改革的实验，也是法规的实验……为了更好地搞好试验区的工作，有利于新技术企业的发展，会议决定：目前在试验区进行检查的一些行政执法部门，要从企业中先撤出来，集中后，由海淀区领导尽快向检查组和各检查组上级主管领导，介绍情况，讨论研究适应试验区执法执纪的政策性问题，提出初步意见，报市政府。”好在有市政府的保护，否则中关村可能会被一网打尽。
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很多人说，柳传志是政治家，说的是柳处理复杂关系的能力，也就是所谓“通官商之情，规便益之利、去妨碍之弊”。这是百年前状元企业家张骞在办厂时定下的规矩。张骞并非经营管理的人才，也并不介入日常管理，这三样就是对大环境的判断，说穿了，应对之法就是一个字：熬。
媒体说一共有17位民营企业家获得改革先锋的称号，这是不对的，柳传志的同辈人，倪润峰和步鑫生就从没获得过民营企业家的身份，他们是勇敢的先行者，但也是改革的牺牲者，倒在了产权的问题上。
柳传志曾清楚地说： “到河岸是我们的目标，这是人人看清的事情。难的是如何搭桥，如何造船，或者学会游泳。在根本不会游泳的情况下奋不顾身地跳入水中，除了泛起一阵泡沫和带来滑稽的悲壮以外，什么结果也没有。”
改革不能以成败论英雄，倪润峰和步鑫们生都有悲情的底色，牺牲者有其价值，他们为后来者踩了，但活下来才有可能继续伟大下去。
最近几年代际更替，80后、90后逐渐走向历史舞台，他们曾是历史财富积累的最直接的受益者，在他们的印象中，改革曾经可能就是一个关于解冻的、充满暖意的春天的故事，或者充满着英雄传奇式的浪漫，并没有真正的体会过改革的起伏和艰难。天气渐寒，没有经历过周期人自然是如惊弓之鸟，预期转为急转直下，时常可闻“2019年，可能是过去十年最差的一年,但也许是未来十年最好的一年”之类的段子。
其实，罗伯特·戈登在《美国经济增长的起落》中观察到，1920~1970年中的50年是美国经济增长的最快速的时代，在这期间，美国经历大萧条、罗斯福新政、二战和福利经济管制，但却是美国经济增长绝无仅有的时代。戈登教授通过对比发现，其本质推动经济长久增长是生产技术的进步和渗透。中国就是在动能转型的前夜，技术的革新和应用在逐渐的渗透到各行各业，它是一个一旦开启，就难以逆转的推动性因素，中国经济的潜力和未来是可期，但是转型必然是痛苦的。
改革本身就是充满挫折和反复的。1992年，邓小平发表南巡讲话之后，大地迅速回春，草木繁盛。中关村管委会的委员赵慕兰却回忆道：“中关村就好像一个小小的孤岛，深陷在一片汪洋大海之中，周围卷起惊涛骇浪。这个时候，我们筑起一个围堰，把海水挡在外面，不论你是谁，你只要走进这个圈子，就可以在里面好好生活”
政治学家阿克斯罗德曾研究过人类合作的最优策略。他利用计算机模拟各种情况，发现最简单的策略胜出策略就是“一报还一报”，也就是保持善意，惩罚犯规，原谅背叛，也就是说，如果在合作的一开始保持善意，相信他人，但一旦发现被背叛也要想惩罚背叛者，不过如果背叛者在接受惩罚之后，愿意悔改，也要接受他人。
更有意思的是这种策略的强韧性。即使是在极其险恶的环境，只要有一个小小的团体愿意和你实践这种合作策略，那么你们不仅能够生存下来，而且还能发展壮大，吸引更多的人加入这个团体。
如果寒冬将至，那没有人能够改变大环境。无论你是谁，幻想拼命折腾或者灰心丧气都是没有用的，这时候要找到志趣相同的同伴，保持足够的善意和宽容，建设一个个小小的共同体，相互取暖，耐心等待，才能看到冰雪消融，万物肆意生长。
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